ChaChan (ชาฉัน) เริ่มต้นจากความฝันของเจ้าของร้านวัย 19 ปี ในห้องคอนโดเล็ก ๆ ย่านรัชดา 6 ช่วงแรกยังไม่ได้ขายด้วยซ้ำ — แค่ทดลองชงชาไทยสูตรต่าง ๆ ชิมเอง แล้วแบ่งให้เพื่อนและคนใกล้ชิดช่วยกันชิม ปรับสูตรครั้งแล้วครั้งเล่า ด้วยความเชื่อง่าย ๆ ว่า ชาไทยแก้วหนึ่งควร "เข้มข้นจริง หอมจริง และชงด้วยใจ"

ไม่มีงบการตลาด ไม่มีทีมโปรโมท — ร้านเติบโตด้วยการบอกต่อแบบปากต่อปากล้วน ๆ ลูกค้าที่ได้ลองกลายเป็นลูกค้าประจำ บางคนซื้อซ้ำวันละหลายแก้ว จนวันนี้ ChaChan ขยายเป็น 3 สาขา รวมถึงสาขาในเซ็นทรัลลาดพร้าว พร้อมคะแนนรีวิว 4.9 ดาว จากลูกค้าเกือบพันคน

วันนี้เจ้าของยังคงดูแลทุกรายละเอียดเอง ตั้งแต่การคุมรสชาติ วัตถุดิบ ไปจนถึงหน้าร้าน เพราะเชื่อว่าคุณภาพต้องมาก่อนการขยายสาขา — แฟรนไชส์ไว้ทีหลัง รสชาติที่นิ่งและมาตรฐานเดียวกันทุกแก้วต้องมาก่อน